Preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono preparati con la massima cura dal nostro personale.

Per i prodotti non personalizzati, l’evasione avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

Per i prodotti personalizzati con ricamo, stampa, loghi o altre lavorazioni, i tempi di produzione possono variare in base alla quantità ordinata e al tipo di personalizzazione richiesta.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative sul territorio italiano, salvo ritardi dovuti a festività, condizioni meteorologiche o cause indipendenti dalla nostra volontà.

Per le isole e le zone disagiate i tempi potrebbero essere leggermente superiori.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, al momento della spedizione il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracking per seguire lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Prodotti personalizzati

I tempi di spedizione dei prodotti personalizzati decorrono dalla conferma definitiva della personalizzazione e non dalla data dell’ordine.

Eventuali ritardi dovuti alla mancata approvazione della bozza grafica o a modifiche richieste dal cliente comporteranno lo slittamento della data di spedizione.

Mancata consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

Nel caso di indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro del pacco, eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione potranno essere addebitati al cliente.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine è possibile contattare il nostro servizio clienti.

Email: ducaconfezioni@gmail.com

Telefono: +39 335 845 2397